Ingen hör mig!

[gitting]

Jag har fått problem med min iPhone 4. Ingen hör mig när jag ringer med den, oavsett om jag använder handsfree eller inte, och oavsett om jag ringer upp eller blir uppringd. Det konstiga är att det funkar utmärkt att spela in röstmemon. Någon som har liknande problem?

Tyvärr är min telefon 1 år och 2 månader gammal, och garantin har tyvärr gått ut. Och Apple vill inte reparera, endast byta ut min telefon till en kostnad av 1995 kr.

Jag vände mig därför till en icke-auktoriserad smartphone-reparatör som tyvärr inte heller kunde reparera telefonen. Han menar att felet troligtvis ligger i moderkortets styrchip(?). Han hade hört om problemet från väldigt många iPhone-användare, och menar att det kanske kan gå att häva köpet om man kan få problemet att räknas som ett "känt fel". Vet någon hur man går till väga för att häva ett köp på grund av "känt fel"?

[muffins]

Har du ens testat att göra en återställning och se om det funkar? Om nej, testa på det.

[tobbe86]

Konstigt... Jag tror inte att du kan häva köpet för att felet "är känt". Det spelar väl ingen roll alls om garantin ändå är över?

[iPhoneReservdelar.se]

Det händer många ip4 att de tappar ljudet i utsamtal men enbart efter att de blivt tappade eler på annat sätt råkat ut för lite g krafter
Tror inte att apple fixar på goodwill men prova går ju

[_Niklas_]

Vi i Sverige har väl alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.........

Niklas

[wenom666]

Vänd dig till ARN.

[spjonky]

Ursprungligen postat av _Niklas_

Vi i Sverige har väl alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.........

Niklas

Tyvärr så är det väldigt svårt att få rätt.

"När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början." / KO

[_Niklas_]

Ta med dig en utskrift av denna till det ställe du köpt telefonen:

Fel på vara - Konsumentverket

Och be Alltid att få prata med chefen.

------

Några viktiga stolpar :

Köparen kan kräva att varan repareras (avhjälpande) eller byts ut mot en ny likvärdig vara (omleverans).

Om säljaren inte lyckas avhjälpa felet, om han vägrar eller det av någon anledning inte är lämpligt att reparera eller lämna en ersättningsvara, kan du begära prisavdrag, få ersättning för att reparera varan på annat håll, eller häva köpet.

Häva köpet
Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar. Något tillgodokvitto, som bara gäller i säljföretagets butik eller butikskedja, behöver köparen inte acceptera om köpet hävs för att det är fel på varan.

För att du ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse för dig. När man bedömer felets betydelse tar man hänsyn till vad som är väsentligt just för dig, inte felets betydelse i allmänhet.

-------

Uj vad många butiker som rödflaggar så fort de får syn på mig, svartlistad lite varstans - det skiter jag i Bara för att jag brukar hävda mina rättigheter som konsument. Tycker själv bara att rätt ska vara rätt.

Niklas