Hej,
Jag vill ge ett varningens tecken till alla som går i tankarna att köpa en iPhone3G.
Häromdagen så klantade jag till mig, eller man kanske inte äns kan se det på det sättet. Jag la ner min iPhone3G på bordet samtidigt som jag hade nycklarna i handen. Ett litet missöde och det uppstod en spricka i en hörnet på telefonen. Dom efterföljande dagarna så växte denna lilla spricka till flera större över hela skärmen och fingertopparna riskerade att bli blodiga.
Men, som ordspråket går, “Är huvudet dumt så får plånboken lida”, så traskade jag ner till Telia och försökte lämna in den på service för att få skärmen utbytt. Men här gick jag bet. Visst, dom kunde skicka iväg den på ett kostandsförslag, men samtliga 3 butiker jag besökte under dagen förklarade alla för mig att Anovo som sköter servicen, inte skulle laga den, utan det skulle bli att köpa en helt ny. Utöver detta så skulle jag få betala 500sek för kostnadsförslaget. Med andra ord, 4500sek för en utbytesenhet och 500sek extra för förslaget, alltså, 5000sek. Eller, så kunde jag få köpa en helt ny enhet i butiken för 5500sek.
Förbannad som bara den så blev det att köpa en ny, ingen idé att vänta 3 veckor och tjäna 500sek på det hela.
Men, vad är det för policy, vi lagar inte telefoner utanför garantin!? Det var ingen som upplyste mig om något sådant förfarande och det är en hög form av monopol-missbruk att INTE laga skador.
Är det någon annan som har upplevt samma sak?
PS. Jag pratade med Telia Kundtjänst på 0771-990200 som berättade att det inte skulle vara några som helst problem att byta ut en skärm mot en mindre kostnad. Men den informationen verkar inte ha nått fram i butikerna som fullkomligt vägrar. DS.
