När du försöker återställa den får du då felmeddelande 1015? Om så är fallet så kanske detta kan vara en lösning.
How to Fix iTunes error 1015 after firmware upgrade on iPhone? – Portable Devices
Kolla inlägget som Elbanco har skrivit.
Annars står det ju en hel del info i den här tråden här på forumet.
https://www.iphoneinfo.se/forum/upplasning-och-jailbreak/11522-%5Bguide%5D-atgaerda-itunes-error-1015-a.html