Gå till Telenor lämna in iPhonen och säg att den inte sluter tätt. Vill dem inte ge dig en ersättnings mobil som är en iPhone eller liknande, medans din är på reparation så säger du bara att enligt konsumentköpslagen så är de skyldiga att åtgärda felet i varan utan att det på något sätt kan uppfattas som en “väsentlig olägenhet” för köparen (du alltså). Om du inte får en ersättnings mobil medans Telenor avhjälper felet på din iPhone kan du börja hota med att häva köpet. (se KKL 28-32 §§).
Telenor kommer att göra allt för att du inte ska häva. Allt detta förutsätter att det inte har gått mer än 6 mån efter det att du köpt mobilen (inom 6 mån så presumeras det att felet funnits i varan innan köpet) om det har gått mer än 6 mån måste du göra det “sannolikt” att felet funnits redan från början.(KKL 20a§, reklamation 23§)
Allt förutsätter att du helatiden för en argumentation om att det är en olägenhet att du inte kan använda en “vanlig” mobil på samma sätt som en iPhone och att det därför är ett sådant fel som är av väsentlig betydelse för köparen (du) och att detta måste vart uppenbart för säljaren (telenor).
Hoppas det gjorde dig något klokare. Alltid kul att bråka med stora företag 😀
P.S. dra helatiden in ARN och KV då blir Telenor nog lagom rädda 🙂
